Récompense des 30k points de ravitaillement/supply

[petit3teu0683fr]

bonjour,

je viens vers vous pour savoir comment se connecter à relic vu  que j'ai eu pas mal de soucis. Premièrement j'ai essayé de me connecter avec le jeux (dans les options) et l'email envoyé me dis "link invalid" (c'est relic qui me l'envoie quand même et c'est relic qui me dis ça) donc je suis un peut perdu je peux pas réessayer vue que j'ai pas 150 adresses mail et j'aimerais bien avoir mes 30 000 supply point donc si vous savez comment faire sachant que j'ai un amis qui a eu les points sans l'email et que sa fait 2 jours que j'attendais l'email... Donc merci d'avance 😉 

[petit3teu0683fr]

le dieu de la RNG ma répondu et j'ai réssayé ( en créant une adresse mail pour vous dire) le lien n'a pas marché au début mais c'est réinitialisé et ça a marché. Donc wtf en tout cas merci beaucoup ce forum est génial tous ça tous ça et du coup j'ai de la thune et je vais pouvoir jouer l'isu 152 OP.

 

[Mithiriath]

Salut,

Ce message d'Andy devrait répondre à ta question :

Citation

Hey all,

We have been monitoring this situation and checking the supply issue on the server/ back end. After cross-referencing multiple accounts, our server team feels there is no issue with the 30k supply reward.

There are three reoccurring scenarios which may have been leading people to request this supply.

1) People are requesting supply even though their account was created and linked in a period before the 30k supply was the designated reward. In this case, players would have already received two commanders instead. These players may not be aware of this, or be confused about the situation.

2) People have registered their account within 30k supply reward period, however, they have not realized that the 30k supply has already been granted. They may have already spent some/all of it, or missed the notification stating that it was granted.

3) Some people have been falsely and (sometimes repeatedly) reporting that they have not received the reward, when it is clear that they have.

As a result, we are now closing this thread, as any legacy issues are no longer present, and our web team feels confident that all remaining cases can be explained by one of the above points.

Andy

Source : https://community.companyofheroes.com/discussion/comment/280190#Comment_280190

Traduction

Nous avons surveillé cette situation et vérifié le problème de points ravitaillement sur le serveur. Après avoir croisé les données de plusieurs comptes, notre équipe s'occupant des serveurs estime qu'il n'y a aucun problème.

Il existe trois scénarios récurrents qui ont pu amener des personnes à demander ces points de ravitaillement.

1. Les personnes demandent les points de ravitaillement alors que leur compte a été créé et lié avant la période où ces 30k points de ravitaillement était une récompense. Dans ce cas, les joueurs auraient déjà reçu deux commandants à la place.
2. Les personnes ont enregistré leur compte durant la période de récompense des 30k points de ravitaillement mais elles ne se sont pas rendue compte que les 30k points avaient déjà été accordé. Elles ont peut-être déjà dépensé une partie ou la totalité de cette somme, ou manqué la notification indiquant qu'elle a été accordée.
3. Certaines personnes ont déclaré à tort et (parfois à plusieurs reprises) qu'elles n'avaient pas reçu la récompense, alors qu'il est clair qu'elles l'ont reçu.

En conséquence, nous fermons maintenant ce fil, car il n'y aucun problème découlant de cette récompense et notre équipe web est convaincue que tous les cas restants peuvent être expliqués par l'un des points ci-dessus.

[petit3teu0683fr]

nope je ne suis pas dans ces 3 cas bady a réussi à les avoir en cliquant sur un lien moi ils m'ont dit "merci d'associer votre compte confirmer votre adresse mail en cliquant sur le lien" / lien invalide donc je ne sais pas mais je ne suis pas dans cette catégorie donc dire qu'il n'y a pas de soucis c'est peut etre un peut de la mauvaise fois étant donné que pas mal de gens on eu le soucis donc... en tout cas merci bah je vais chercher de mon coté mais comme j'ai dis j'ai essayé avec plusieur compte et je sui toujours à 6000 suplly points 😉

 

[Mithiriath]

Le soucis que tu rencontres a l'air différent des cas évoqués par Andy.

C'est donc la page de l'url contenu dans l'email de confirmation de création de ton compte Relic qui merdoie ?

Pourrais-tu stp me montrer avec des impressions d'écran la procédure que tu suis pour t'inscrire depuis le jeu ?